Hamburg HVV: Hamburgs Haltestelle der Zukunft beantwortet Fragen
Der Hamburger Verkehrsverbund (HVV) hat eine Haltestelle entwickelt, die mit Künstlicher Intelligenz (KI) die Fragen der Fahrgäste beantwortet. Am Montag wurde sie beim Nahverkehrskongress UITP Summit 2025 in den Messehallen vorgestellt.
Wer den Prototyp der "Haltestelle der Zukunft" betritt, trifft auf einen mannshohen Bildschirm. Von ihm lächeln einem HVV-Chefin Anna-Theresa Korbutt oder Verkehrssenator Anjes Tjarks (Grüne) als Avatare entgegen. Die Fahrgäste können die beiden dann nach Fahrplanauskünften fragen.
27 Sprachen sollen möglich sein
Auf Deutsch und 26 weiteren Sprachen kann der Avatar mithilfe von KI Informationen zum Fahrtweg, zu Umsteigestationen und zum Ticket geben. Die KI-Stimme antwortet über einen Lautsprecher. Zugleich erscheint ein QR-Code, über den die Informationen auch mit einem Handy gespeichert werden können.
HVV-App wäre dort überflüssig
Vielen Nutzern und Nutzerinnen von Sprachassistenten, etwa Siri von Apple oder Alexa von Amazon, dürfte dieses System vertraut sein. Korbutt bezeichnete es jedoch als Ziel, dass HVV-Kunden und -Kundinnen ohne eine Handy-App zurechtkommen.
KI-Haltestelle könnte bundesweit zum Einsatz kommen
Im kommenden Jahr sollen zwei solche Haltestellen stehen. Wie viel sie kosten werden, sagte sie nicht. Tjarks hofft, dass das Auskunftssystem bundesweit eingesetzt wird: "Wir wollen das deutschlandweit ausrollen als Reisezentrum der Zukunft." Bei einer Serienproduktion würde der Preis für eine Haltestelle sinken. Hamburg wolle mit Nordrhein-Westfalen und weiteren Bundesländern kooperieren.
Dieses Thema im Programm:
NDR 90,3 | NDR 90,3 Aktuell | 16.06.2025 | 15:00 Uhr
